Умови використання

1. Прийняття умов

Користуванням веб-сайту robotvrarena.ua та послугами RobotVR Arena ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, не користуйтесь нашими послугами.

2. Визначення

• «Компанія» — RobotVR Arena, розташована на вул. Хрещатик, 1, Київ, Україна
• «Сайт» — веб-сайт robotvrarena.ua
• «Послуги» — послуги з організації дитячих свят, включаючи VR-розваги та м'яку зону очікування
• «Користувач» — будь-яка особа, яка здійснює бронювання або користується послугами
• «Бронювання» — запит на зарезервування часу для участі в послугах Компанії

3. Опис послуг

RobotVR Arena надає послуги з організації дитячих свят з використанням технології віртуальної реальності. Наші послуги включають VR-пригоди, командні ігри з мультяшними роботами, м'яку зону для батьків та допоміжні послуги. Деталі послуг описані на нашому веб-сайті.

4. Вікові обмеження

Наші послуги розраховані на дітей від 4 до 14 років. Батьки або опікуни повинні бути присутні під час всіх заходів. Компанія не несе відповідальність за дітей, залишених без нагляду. Дітям до 4 років доступна тільки м'яка зона очікування.

5. Бронювання та скасування

• Бронювання: Бронювання здійснюється телефоном або електронною поштою. Заявки обробляються протягом 24 годин
• Підтвердження: Бронювання вважається підтвердженим тільки після отримання письмового підтвердження від Компанії
• Скасування Користувачем: Скасування за 7 днів до дати заходу — повне відшкодування. Скасування за 3-7 днів — 50% відшкодування. Скасування менше ніж за 3 дні — скасування неможливе
• Скасування Компанією: Компанія залишає право скасувати бронювання з поважних причин з повним відшкодуванням

6. Оплата та ціни

• Ціни вказані в українських гривнях (грн)
• Оплата здійснюється до дати заходу
• Прийнімаються кредитні карти, банківські переводи та готівка на місці
• Компанія залишає право змінювати ціни з повідомленням за 7 днів
• Всі ціни включають ПДВ

7. Медичні та безпекові вимоги

Користувачі повинні повідомити про:

• Алергії та хронічні захворювання
• Епілепсію або чутливість до миготливого світла
• Гіпертензію або серцеві проблеми
• Вагітність або інші медичні стани

Компанія залишає право відхилити участь особи, якщо існує ризик для здоров'я.

8. Запобігання дискримінації

Компанія не допускає дискримінації за ознакою раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національності або здатності. Ми прагнемо забезпечити інклюзивне середовище для всіх.

9. Відповідальність і звільнення

Користувачі беруть на себе всі ризики, пов'язані з участю в послугах. Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані під час участі в заходах
• Втрату, крадіжку або пошкодження особистого майна
• Непрямі або опосередковані збитки
• Тривалості або якості послуги

Батьки/опікуни підписують форму звільнення перед участю.

10. Фотографії та відео

Компанія може робити фотографії та відео під час заходів для маркетингових цілей. Ви можете вимовити це право при бронюванні. Ми не будемо публікувати фото дитини без письмової згоди батьків.

11. Поведінка користувачів

Користувачі погоджуються:

• Дотримуватися всіх інструкцій персоналу Компанії
• Не використовувати послуги для незаконних цілей
• Не завдавати шкоди обладнанню
• Не образити інших користувачів або персонал
• Дотримуватися правил безпеки

Порушення цих правил може призвести до видалення без відшкодування.

12. Обмеження відповідальності

До максимальної межі, дозволеної законом, Компанія не несе відповідальності за прямі, непрямі, випадкові або опосередковані збитки, включаючи втрату прибутку, даних або користування, навіть якщо вона була повідомлена про можливість таких збитків.

13. Індивідуальна угода про врегулювання спорів

Будь-які спори розв'язуються через переговори та посередництво. Якщо розв'язання неможливе, спір буде розглядатися в судах Київської області. Цей договір регулюється законами України.

14. Зміни та оновлення

Компанія залишає право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набирають чинності негайно після розміщення на веб-сайті. Продовження використання послуг означає вашу згоду з оновленими умовами.

15. Контактна інформація

Для запитань щодо цих Умов звертайтесь до нас:

RobotVR Arena
Email: info@robotvrarena.ua
Телефон: +380 44 000-0000
Адреса: вул. Хрещатик, 1, Київ, Україна

Остання оновлення: 1 січня 2026 року